TY - JOUR ID - 89217 TI - تاب‌آوری سازمانی شرکت‌های مخابرات در زمینۀ مخاطرات کووید 19 JO - مدیریت مخاطرات محیطی JA - JHSCI LA - fa SN - 2423-415X AU - مهاجری, زهره AU - حسینی شکیب, مهرداد AU - خمسه, عباس AD - دانش‌آموختۀ کارشناسی ارشد، گروه مدیریت کسب‌و‌کار، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران AD - استادیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران AD - دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران Y1 - 2022 PY - 2022 VL - 9 IS - 2 SP - 151 EP - 167 KW - الگوی تاب‌آوری KW - پیامدهای همه‌گیری کووید 19 KW - تاب‌آوری سازمانی KW - رویکرد آمیخته DO - 10.22059/jhsci.2022.346763.734 N2 - در پی بروز بحران کووید 19 از سال 2019 میلادی و تأثیرات آن بر بسیاری از کسب‌وکارها و سازمان‌ها، شناخت مخاطرات و تبعات این بحران و یافتن راهکارهای مقابله با این آسیب‌ها ضروری و اجتناب‌ناپذیر به نظر می‌رسد. پژوهش حاضر با هدف معرفی الگوی تاب‌آوری سازمانی شرکت مخابرات استان البرز در مقابله با مخاطرات و پیامدهای این بحران با رویکرد آمیخته و در دو بخش کیفی و کمی انجام گرفته است. این پژوهش، اکتشافی- توصیفی و از نظر هدف، توسعه‌ای- کاربردی است. بخش کیفی با مصاحبۀ نیمه‌ساختاریافته با یازده نفر از خبرگان و صاحب‌نظران شرکت مخابرات استان البرز و به روش داده‌بنیاد در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی در نرم‌افزارMaxqda  صورت گرفت و پنج مقوله شامل عوامل مدیریت و سازمان، عوامل زیرساخت و فناوری، عوامل سیاسی و اجتماعی، عوامل اقتصادی و عوامل منابع انسانی در قالب چهل شاخص تعیین شد. در بخش کمّی، داده‌هایی که با استفاده از پرسشنامه از 163 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت مخابرات استان البرز گردآوری شد، با روش مدل معادلات ساختاری در نرم‌افزار Amos سنجیده شد. پایایی و روایی روش کمّی به‌ترتیب با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تأیید شد. یافته‌ها نشان داد که 32 شاخص از 40 شاخص از نظر آماری تأیید می‌شود و هر پنج عامل شناسایی‌شده نیز تأثیر مثبت و معناداری دارند. همچنین عوامل منابع انسانی بیشترین و عوامل مدیریت و سازمان، کمترین تأثیر را دارند. این الگو به مدیران مخابراتی کمک خواهد کرد تا در مواجهه با مخاطرات بحران بهتر تصمیم‌گیری کنند. UR - https://jhsci.ut.ac.ir/article_89217.html L1 - https://jhsci.ut.ac.ir/article_89217_61288d121049b5041f035131d6e66a6c.pdf ER -